Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 9yin, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
9yin Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 9yin Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở lời cam kết. Dưới đây là các biện pháp thực tế chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn mỗi ngày, từ lúc đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL, bao gồm phiên nạp tiền qua MoMo và ZaloPay.

Xác minh hai bước

Tài khoản hỗ trợ xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, giúp ngăn chặn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch và tài khoản được lưu theo khung thời gian quy định tại khu vực cho phép hoạt động — không lưu vô thời hạn sau khi tài khoản bị đóng.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong trang cài đặt tài khoản để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, muốn yêu cầu sửa đổi thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Kênh chat trên trang hỗ trợ phản hồi nhanh các yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email — bao gồm tên tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản để gửi đề nghị xem hoặc sửa thông tin lưu trữ.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam hay đặt ra về cách dữ liệu cá nhân được xử lý khi sử dụng tài khoản tại 9yin.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Không thu thập thông tin không liên quan đến việc vận hành tài khoản.

Hệ thống chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong trang cài đặt tài khoản, kèm tên đăng nhập và nội dung yêu cầu. Bộ phận hỗ trợ sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Dữ liệu được lưu trong khung thời gian theo quy định pháp lý của khu vực áp dụng. Sau khoảng thời gian đó, bạn có thể gửi yêu cầu xóa và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.